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“디지털 마케팅, ‘고객경험 혁신’ 고민해야”
한국방송광고진흥공사 발표에 따르면 올해 예상되는 모바일 광고 규모는 2조460억원으로, PC 앞질러 본격적인 모바일 전성시대가 열립니다. 새로운 디지털 광고 매체가 부상하면서 마케팅 기법과 전략도 빠르게 진화해 실시간 효과 측정이 가능해졌고, 또 광고 캠페인 주제나 성격에 따라 메시지를 전달하고자 하는 대상도 특정 지을 수 있는 시대가 됐습니다.
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#2
체험마케팅 집중하는 아웃도어·스포츠 브랜드…속내는 ‘버티기’ 전략
스포츠웨어와 아웃도어 브랜드들이 자사 제품에 대한 긍정적인 평가를 이끌어 내고 브랜드 인지도를 높임으로써 수익성을 확대할 수 있다는 판단에서 체험마케팅에 집중하고 있습니다. 새로운 수익원을 모색하기 위한 숨고르기의 일환으로 보여지며 치열해진 브랜드 간 경쟁은 신제품 개발 투자보다는 마케팅·홍보비용을 늘리는 비정상적 수익구조를 고착화시키는 부작용을 낳고 있다고 관계자는 지적했습니다.
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#3
온라인보험 판세 변화…대형사 독주 체제 '마케팅의 승리'
온라인보험 시장의 판도가 대형 보험사 중심으로 재편되고 있습니다. 그동안 온라인보험 시장에 먼저 뛰어든 보험사들이 호황을 누렸지만, 온라인보험 시장이 확대될수록 마케팅비 여력이 있는 대형사들이 치고 올라왔습니다. 전문가들은 온라인보험이 대형사 위주로 재편되면서 '백화점식 상품'이 우후죽순 출시될 수 있다고 우려했습니다.
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#4
O2O 진화의 핵심…체험형 마케팅 경쟁 가속화
지역생활서비스 O2O 시장은 소위 ‘먹고 마시고 놀고 쇼핑하는’ 문화를 선도하고 있습니다. 이 때문에 국내 O2O 기업들도 AI 서비스 개발에 사활을 걸고 있는데 가장 앞서 있는 서비스로는 숙박앱 여기어때의 AI 챗봇 ‘알프레도’로 서비스 2개월 만에 누적 이용자 수 4만명을 넘어섰습니다. 업계 관계자는 “앞으로 비용 절감 측면에서 AI를 더 많이 이용하게 될 것”이라며 “정교하고 고도화된 답변을 얼마나 구현해내느냐가 관건”이라고 말했습니다.
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#5
트위터 "프로필·설정 옵션, 사이드 메뉴로 통합"
트위터는 이용 편의성 향상 및 실시간 대화 증가를 위해 사용자환경(UI)를 개선했습니다. 이번 인터페이스 개선은 전세계에서 일어나는 일을 즉각적으로 확인할 수 있는 실시간 플랫폼으로서의 성격과 기능을 강화하기 위해 이용자들의 피드백을 반영해 기획됐다고 회사 측은 설명했습니다.
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주류업계, 마케팅 공략포인트는 '젊은층'
성수기를 맞은 주류업계가 청춘 마케팅에 더욱 매진하고 있습니다. 대학생 타깃의 참여형 행사를 열어 브랜드에 대한 친근감과 공감대를 형성하는 한편, 건전한 음주문화 캠페인을 전개해 청춘들의 건강도 챙기고 있습니다. 술을 처음 접하는 이들을 대상으로 브랜드 직접 체험을 통해 기업 인지도와 친근감을 높일 수 있어 일석이조의 효과를 거두고 있다 고 관계자는 밝혔습니다.
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